Selamat datang di CV BAROKAH, kami memahami bahwa umpan balik dari pelanggan dan keterlibatan publik adalah kunci untuk meningkatkan layanan dan membangun hubungan yang kuat. Berikut adalah cara kami mengumpulkan, merespons umpan balik, dan memprioritaskan transparansi:
Mengumpulkan Umpan Balik
a. Melalui Situs Web dan Aplikasi:
Kami menyediakan formulir umpan balik di situs web dan aplikasi kami sehingga pelanggan dapat dengan mudah memberikan pendapat mereka tentang layanan yang mereka terima.
b. Survei Kepuasan Pelanggan:
Rutin, kami mengirimkan survei kepuasan pelanggan untuk mendapatkan wawasan langsung tentang pengalaman pelanggan dan area-area yang dapat ditingkatkan.
c. Media Sosial:
Kami aktif di berbagai platform media sosial untuk berinteraksi dengan pelanggan, menerima umpan balik, dan memberikan informasi terbaru mengenai layanan kami.
Merespons Umpan Balik
a. Tim Umpan Balik Pelanggan:
Kami memiliki tim khusus yang merespons umpan balik pelanggan secara langsung. Setiap laporan atau saran diteruskan kepada tim yang berkompeten untuk menanggapi dengan cepat.
b. Tindakan Korektif:
Jika umpan balik mengungkapkan area yang memerlukan perbaikan, kami segera mengambil tindakan korektif dan memberitahu pelanggan tentang langkah-langkah yang diambil.
c. Komunikasi Terbuka:
Kami memberikan tanggapan terbuka terhadap umpan balik, baik positif maupun negatif, untuk memastikan bahwa pelanggan merasa didengar dan dihargai.
Keterlibatan Publik
a. Partisipasi dalam Komunitas:
CV BAROKAH berpartisipasi dalam kegiatan-kegiatan komunitas dan mendukung inisiatif lokal untuk membangun hubungan yang positif dengan masyarakat.
b. Acara Terbuka untuk Publik:
Kami menyelenggarakan acara terbuka dan sesi tanya jawab untuk memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk berinteraksi langsung dengan kami.
Pemrioritaskan Transparansi
a. Informasi Publik:
Kami menyediakan informasi yang lengkap dan jelas tentang layanan kami, harga, dan prosedur operasional di situs web dan materi publik lainnya.
b. Laporan Kinerja Tahunan:
Setiap tahun, kami merilis laporan kinerja yang mencakup pencapaian, tantangan, dan langkah-langkah yang diambil untuk meningkatkan layanan.
c. Transparansi Finansial:
Kami memprioritaskan transparansi finansial dengan menyediakan informasi yang jelas mengenai struktur biaya dan kebijakan pembayaran.
Kami percaya bahwa keterbukaan dan interaksi yang baik dengan pelanggan dan masyarakat adalah kunci keberhasilan kami. Terima kasih atas kontribusi Anda dalam membantu CV BAROKAH terus berkembang dan memberikan layanan jasa sedot wc terdekat terbaik.