CV BAROKAH berkomitmen untuk memberikan layanan jasa sedot WC dengan tingkat keakuratan dan kualitas tertinggi. Namun, kami sadar bahwa kesalahan dapat terjadi, dan kami memiliki prosedur yang terstruktur untuk menangani situasi tersebut dengan cepat dan efisien.
Jenis Kesalahan yang Dapat Dilaporkan
Kesalahan Pada Penerbitan Tagihan: Jika Anda menemukan kesalahan pada tagihan atau faktur kami, seperti kesalahan jumlah atau deskripsi layanan, harap laporkan segera.
Kesalahan dalam Pelaksanaan Layanan: Apabila ada masalah dalam pelaksanaan layanan sedot WC, seperti ketidaksesuaian antara yang dijanjikan dan yang diterima, laporkan segera agar kami dapat segera mengambil tindakan korektif.
Lainnya: Jika Anda menemui kesalahan lain yang berkaitan dengan layanan atau proses kami, silakan laporkan sehingga dapat segera ditangani.
Proses Pelaporan Kesalahan
Langkah Pertama: Hubungi Kami Langsung
Laporkan kesalahan Anda kepada tim customer service CV BAROKAH melalui kontak yang telah disediakan di situs web atau dokumen tagihan.
Deskripsi Kesalahan dengan Jelas
Berikan deskripsi yang jelas dan rinci tentang kesalahan yang Anda temui. Sertakan informasi tambahan seperti nomor tagihan, tanggal layanan, dan bukti-bukti pendukung jika memungkinkan.
Evaluasi dan Konfirmasi
Tim customer service kami akan mengevaluasi laporan Anda dan melakukan konfirmasi dengan departemen terkait untuk memverifikasi kesalahan yang dilaporkan.
Tindakan Korektif
Penarikan atau Koreksi Penerbitan
Jika kesalahan terkait dengan penerbitan tagihan, kami akan melakukan penarikan atau koreksi secepat mungkin dan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut.
Perbaikan Layanan
Jika kesalahan terjadi dalam pelaksanaan layanan, kami akan segera mengambil tindakan korektif untuk memperbaiki masalah dan memastikan bahwa hal yang sama tidak terjadi di masa depan.
Umpan Balik dan Pemantauan
Umpan Balik Pelanggan
Kami menghargai umpan balik dari pelanggan. Setelah penanganan kesalahan, Anda dapat memberikan umpan balik untuk membantu kami terus meningkatkan layanan.
Pemantauan Kinerja
Kami secara rutin memantau dan mengevaluasi prosedur penanganan kesalahan kami untuk memastikan efektivitasnya.
CV BAROKAH berusaha untuk memastikan bahwa setiap kesalahan ditangani dengan cepat dan efisien, dengan tujuan memberikan kepuasan maksimal kepada pelanggan.